Газета 'Земля'

Операция «Жильё моё»
Или о том, как квартирные агентства делают деньги из воздуха
Не устроили первокурсника в общежитие? Или вы молодая семья, решившая снять квартиру, чтобы жить отдельно от родителей? А может вам необходимо переехать с одной съёмной жилплощади на другую? Осторожно! На вашей нужде готовы навариться десятки квартирных агентств Читы.

«Сниму квартиру»
   Собственный опыт в поиске квартиры показал: «Бди всегда и везде». Расскажу по порядку, в надежде, что эта история станет полезной для читателей, как говориться, учиться лучше на чужих ошибках.
   Так вот, в однокомнатной съёмной квартире, где я жила, температура зимой опускалась до 10 градусов – так «замечательно» коммунальщики отапливали оное жилище. Обращения в Теплоэнергосбыт, в диспетчерскую службу, жалобы в администрацию оказались бесполезными. Бороться за наведение порядка в съёмной квартире – дело неблагодарное, поэтому решила искать другую.
   Поиск не ограничился информацией в газете и Интернет-порталах, объявления мы с подругой расклеили на стенах пятиэтажек в районе, где нужна была квартира. В течение следующего дня звонков не поступало, возвращаясь домой с работы, решила посмотреть, срывали ли бумажки с номером телефона, но ни одного моего объявления уже не было, зато крупными буквами красовалось: «Сниму квартиру», просто с указанием номера телефона, ни тебе «порядок и оплату гарантирую», ни «на длительный срок», ни сколько человек – один или семья, в общем, никакой конкретики. Такое ощущение, что любой вариант искателей устроит. Ну, или много вариантов. Первая мысль возникла такая – расклейкой занимается агентство, частные объявления срывают, а позже звонят: «Квартиру ищите?». Это предположение подтвердилось на следующий день, когда посыпалась куча звонков – все из агентств. Квартир у них, оказывается, на любой вкус и цвет, уйма. Плати денежки (от 1600 до 3000 тыс. руб. – авт.) – и тебе найдут «самый подходящий вариант». «Ан, нет», – подумала я и решила искать квартиру не через посредника.
   Ежедневно звонила по новым объявлениям. И изо дня в день разговаривала с представителями агентств, где «обязательно подберут подходящий вариант». Таким образом прошло три недели. За это время случилось единичное попадание – разговор непосредственно с хозяйкой жилья. Она сдавала однокомнатную квартиру за 17 тысяч. Для меня это, несмотря на евроремонт, вариант неподходящий – дорого. С каждым днём мой пыл и оптимизм угасали. В итоге, через полтора месяца я сдалась – агентства обещали квартирное счастье, и я, усталая, решила рискнуть.

Плата за номер телефона
   Прозвонила с десяток агентств, после однообразных переговоров сложилось впечатление, что в Чите это бизнес, как в девяностые, когда от риска застрахованы предприимчивые добытчики лёгких денег, но не люди, получающие определённую услугу. В общем, выбирать агентство пришлось не по принципу надёжности и хороших рекомендаций, а исходя из предложенных вариантов. Сознание моё затмило объявление о квартире аккурат напротив детского сада, куда ходит мой ребёнок. Звоню, девушка с милым голосом уверяет, что вариант 100%-й. Срочно мчусь в агентство Н. Услуга за предоставление номера телефона (адрес не предоставляется – авт.) стоит 2600 рублей. Перед оплатой – заключение договора. Читаю один из пунктов: «Агентство обязуется предоставить информацию о квартире, сдаваемой в аренду». Естественно у меня возникает вопрос: «Вы дадите мне информацию, а где гарантия её достоверности? Вы поедете со мной по указанному адресу, чтобы показать квартиру?». И тут милая девушка на моих глазах превращается в невоспитанную размалёванную куклу, хлопающую наклеенными ресницами. «Хы, на место мы не выезжаем, ну разве что за 5 тыщ…» – брезгливо выплюнула она. «А ещё куда вы за 5 тыщ выезжаете?», – мелькнула ёрническая мысль в моей голове, но сказала я другое: «Хочу сама поговорить с хозяйкой квартиры, наберите её номер». По словам арендодателя, квартира тёплая и светлая, после ремонта. Договорились встретиться в семь, после работы, предварительно созвонившись. Подписываю договор и в мондраже жду вечера. В половине седьмого звоню, решаем встретиться в семь тридцать, потому что хозяйка квартиры задерживается на работе, делаю контрольный звонок из такси в семь пятнадцать, чтобы удостовериться, что она приехала и нам с подругой не придётся торчать у дверей подъезда в 30 - градусный мороз. Трубку никто не берёт в течение минут пяти, после ответ всё же прозвучал, робко дыша, девушка сообщила, что квартира сдана. Не веря своим ушам, звоню в агентство на мобильный номер – тишина. На следующий день «милая» девушка напоминает условия договора: «Мы даём только информацию. В течение месяца мы обязуемся найти квартиру». Выходит, что в течение месяца агентство будет давать мне различные телефоны арендодателей, которые вовсе не знают, что они «перехвачены» недобросовестными конторами. Как доказательство этому – предупредительная рекомендация сотрудников агентства: «Не говорите, что от нас». В течение трёх недель из злосчастной конторы звонили несколько раз и предлагали жильё, совсем не соответствующее заявленным условиям – то район не тот, то стоимость слишком высока. На моё замечание о требованиях к квартире ответили: «Ну, у вас критерии слишком узкие». Вот так, а когда составляли договор, всё было к месту.

Чтоб не ошибиться

Оповестите всех знакомых о том, что вы ищите квартиру. Так вы увеличите свои шансы найти жильё, при этом, не платя агентству «за информацию».
Расклейте объявления – надо испробовать все варианты поиска.
Если вы студент и собираетесь снять комнату, поспрашивайте у бабушек, что сидят вечером на лавочках о том, кто может сдавать жильё. Этот действенный способ выручил несколько моих знакомых в студенческие годы.
Если всё же решили воспользоваться услугами агентства, не платите денег, пока сами не встретитесь с хозяином квартиры и не договоритесь об аренде.
Если квартира уже найдена, спросите, тепло ли в ней зимой, посмотрите, не текут ли краны, исправен ли унитаз, не ли в квартире тараканов. Если недостатки есть, условьтесь с хозяином о времени их устранения.
Не постесняйтесь спросить соседей этажом ниже и выше о том, как проходит отопительный сезон.
Немаловажно обратить внимание на такую вещь, как счетчик электроэнергии. Убедитесь, что оплата произведена и вам не придётся платить за ранее проживающих в квартире людей.
Если осматриваемое жилье вам понравилось, не забудьте составить договор с точным указанием времени аренды, величины и сроков оплаты.

Вышибалы из газеты
   Месяц подходил к исходу, по всему было видно, что «уйма квартир» сдаётся «не там, не за ту цену», а мне ничего не светит. Материальные потери оказались невелики, но наглость контор-однодневок, их безнаказанность заставила обратиться к юристу и сделать звонок в отдел по защите прав потребителей. В последнем мне пояснили, что подобных жалоб очень много, но юридически агентства всё сделали верно, договор составлен, а вами подписан – наказывать не за что, посочувствовали, на этом наш разговор был закончен. Юрист подтвердил, что отстоять правоту практически невозможно. Не стану скрывать, что возникло желание «дать в морду» «милой» девушке и всем тем, кто даёт обещание, берёт деньги, а потом тупо улыбается и забывает про свои обязательства. Вооружившись фотоаппаратом, сдерживая эмоции, мы с моей подругой, которую в этом случае смело можно назвать боевой, двинулись в сторону ненавистной конторы.
   Оная ещё работала и «милая» девушка с пустым взглядом всё ещё продолжала облапошивать нуждающихся в жилье забайкальцев. По всему было видно, что к подобным визитам она привыкла и на «верните деньги» отвечала так же ровно, как на вопрос о стоимости аренды. Но и мы к этой ситуации подготовились. Предложили антирекламу в ведущих печатных СМИ, с коллегами договориться не составило труда. Стали фотографировать сие заведение, вместе с его немногочисленными сотрудниками. «Милая» девушка куда-то позвонила и через мгновение перед нами возникла владелица агентства. Она тут же решила вернуть деньги, но после удаления снимков. Деньги были возвращены без шума и пыли. Но другие способы найти квартиру тоже пока не работали.

С волками жить…
   Спустя два месяца через девятое рукопожатие мне всё же удалось найти подходящую квартиру. Но, не без участия другого агентства. Нет, договора не было и оплаты тоже. Был человек, который поведал, что все объявления появившиеся в Интернете или в газете мгновенно перебиваются определённым сайтом, а затем в печати или в сети появляются с другим номером телефона – злосчастных контор. Агентства платят владельцу этого ресурса за предоставленную информацию, при этом, как уже было сказано, сами арендодатели не в курсе, что они оказались «в бизнесе». Можно предположить, что и в изданиях у владельцев этого ресурса сидят «свои» люди, которые за определённую плату сливают данные. Схему, кроме как мошеннической, не назовёшь. Деньги из воздуха. Можно конечно скептически сказать: «Так везде и чему удивляться?». В том-то и дело, что не везде. К примеру, в Новосибирске, где моему брату, а позже сыну коллеги, пришлось снимать жильё, риэлторы дают гарантию на заселение, а оплата производится после осмотра квартиры и согласия на въезд именно в это жилище, если же квартира не устраивает, денег никто не берёт – агентство ищет другую. Нам же в нашем суровом во всех отношениях крае остаётся вооружиться знаниями и быть на чеку.
   P.S. А, кстати, по объявлению, что висело на столбе около подъезда всё-таки позвонили, квартиру сдавали в том самом районе, но мы уже переехали.
   Ольга ГРОМОВА