– В самом начале нашей беседы хочу поздравить всех своих коллег с профессиональным праздником. Терпения и здоровья вам, дорогие. Ваш труд дорогого стоит. Вы отдушина в мире одиночества, болезней и старости для людей, с которыми работаете, о которых заботитесь.

    

    – Лариса Витальевна, учитывая Ваш профессиональный опыт, расскажите, кто и как становится социальным работником?

    – Наверное, следует сказать, что им становятся по зову сердца. Ведь понятно, что работа эта не очень доходная, а самоотверженности и самоотдачи требует огромной. Но если без громких слов, то в основе действительно должно быть желание и умение работать с людьми. У нас есть свои карьерные возможности и перспективы профессионального роста.

    Скажу о себе. Начинала я социальным работником, затем назначили заведующей отделением социальной помощи на дому в Шелопугинском отделе социального обеспечения, потом решила сменить сферу деятельности и ушла в военкомат. Отчасти и там мы все были социальными работниками. Помните, что было в 90-е годы, как мы все жили? Всем миром собирали ребят на медицинские обследования, возили за свой счёт, кормили…

    Сейчас снова вернулась в социальную сферу и не жалею, что вернулась в профессию. Работать интересно, хотя бывает и сложно – столько всего страшного, трагичного случается с людьми, порой проблемы кажутся им неразрешимыми, вот тогда начинается работа социальных работников, нам приходится идти на контакт с различными службами и ведомствами, чтобы помочь человеку в разрешении трудной жизненной ситуации.

    

    – Работа с пожилыми и инвалидами подразумевает особые человеческие качества. Какие необходимы?

    – В первую очередь, это должны быть люди с большим сердцем. Не всякий сможет работать в наших условиях и, как правило, случайные люди у нас не задерживаются. Если пришёл в профессию, приработался, значит, надолго. Таких случаев немало. Десятки лет, не побоюсь этого слова – жизни, отдали работе Татьяна Георгиевна Ящук, Нина Александровна Черенцова, Алла Викторовна Ушакова, Раиса Саввовна Ивачёва, Наталья Алексеевна Абрамова, Любовь Даниловна Вырупаева, Любовь Викторовна Литвинцева, Нина Анатольевна Скорнякова. От нас они ушли на пенсию. Мало того, Любовь Викторовна и Любовь Даниловна после выхода на пенсию организовали приёмные семьи, взяв под своё крыло своих же бывших клиентов. Это показательно в смысле привязанности, доверия, уважения и человеческой заботы. Для них социальная работа стала образом жизни, они продолжают работать на благо людей.

---

    Несомненно, что люди, имеющие социального работника, живут дольше. У них появляется смысл жизни – они ждут, переживают, по-своему заботятся о социальном работнике, сами же получают тепло и любовь, которыми оказались обделены от своих родственников и словно обретают родных. Для пожилых людей это много значит.

    Социальные работники, порою, так глубоко впускают в свою душу подопечных, что даже недолгое расставание становится для тех и других большой травмой.

    

    – Если человеку не нравится социальный работник?

    – Такая ситуация возможна, ведь все люди обладают разными характерами и разной энергетикой. Сколько людей, столько и судеб, зачастую очень сложных и трудных. Процесс «привыкания» длится иногда месяцами, но после более близкого знакомства клиенты так привязываются к своим соцработникам, что провести какую-либо кадровую перестановку становится проблематично, от замены они просто отказываются.

    

    – Кто и по каким причинам обращается к вам за помощью?

    – Все одинокие и одиноко проживающие граждане, люди с ограниченными возможностями по здоровью могут рассчитывать на помощь социальных работников, если они обратятся к нам с заявлением и подпишут соответствующий договор.

    

    – Вы говорите о договоре. Он предусматривает перечень услуг и для всех ли он одинаков?

    – Перед заключением договора проводится большая работа по изучению гражданина, выносится заключение о степени нуждаемости в социальном работнике. Договор заключается с каждым, кто получает социальную помощь от приходящего соцработника, но для каждого он индивидуален. Всё зависит от условий проживания, состояния здоровья, возраста. Предположим, если бабушка живёт в деревянном доме с печным отоплением, то социальный работник будет приносить дрова и воду. Если жильё благоустроенное, тогда и услуги будут другие. Кроме того, социальный работник для каждого своего подопечного налаживает социальные связи с больницей, Пенсионным фондом, организацией, где раньше работал человек. Бывали случаи, когда соцработники помогали людям разыскивать родственников и после этого одинокие люди вновь обретали семью.

    Тарифы на все услуги, оказываемые социальными работниками, проверяются и утверждаются соответствующими службами, за этим мы следим строго.

    

    – Кроме гарантированных государством, какие услуги ещё оказываете населению?

    – Учреждения социальной сферы Забайкальского края сегодня занимаются многими видами деятельности, начиная от сельского хозяйства – пчеловодства, разведения коров и свиней, растениеводства и овощеводства до организации швейных и столярных мастерских. Мы занимаемся пошивом постельного белья, кухонных наборов и ремонтом одежды. Эта услуга из-за отсутствия на территории Шелопугинского района комбината бытового обслуживания пользуется у жителей большой популярностью.

    Кроме того, социальные работники выращивают овощи, и ежегодно мы получаем неплохой урожай, который реализуем в учреждения социальной сферы – реабилитационные центры и центры поддержки детей, оставшихся без попечения родителей.

    На протяжении нескольких лет мы содержали дойных коров. Молочную продукцию реализовывали населению райцентра и своим подопечным. Сейчас бурёнки переданы в Государственное учреждение социального обслуживания «Вершино-Шахтаминский центр поддержки детей, оставшихся без попечения родителей «Маленькая страна» Забайкальского края. Теперь у ребятишек каждый день на столе настоящее цельное молоко – здорово, правда?

    Инициатором и вдохновителем многих добрых и полезных дел для социальных учреждений был Георгий Васильевич Рева. Его идеями мы научились работать, искать и находить новые решения каждодневных проблем и жить самодостаточно, не особо рассчитывая на финансовую помощь сверху. Георгий Васильевич был двигателем всех наших начинаний, стоял у руля новых дел, строго спрашивая за результат, и мы благодарны ему за это. В преддверии праздника хочется отдельно и особо поздравить, и пожелать ему здоровья, мужества и дальнейшей плодотворной работы на благо нашего края.

    

    – Лариса Витальевна, какую работу проводите с социальными работниками, чтобы повысить их профессиональный уровень?

    – Работа по повышению квалификации ведётся постоянно. Еженедельные планёрки – на них мы изучаем нормативно-правовые акты, изменения в законодательстве. Это очень важно, поскольку социальные работники, особенно в отдалённых сёлах, становятся главными консультантами граждан, имеющих льготные категории.

    – Сколько человек находится под опекой социальной службы в вашем районе, и кто оказывает услуги населению в сёлах?

    – На сегодняшний день 25 социальных работников Шелопугинского района обслуживают 131 человека. В сёлах работают участковые специалисты и о них, я думаю, следует сказать особо. Всего их пять – на каждого приходится по нескольку сёл и поселений. Проблем у сельчан очень много и касаются они всех сфер нашей жизни. Не зря мы стараемся на эту должность подбирать людей ответственных, сознательных и активных. Они знают всё обо всех. От рождения до смерти – работа социальных служб. Родила неблагополучная мамочка ребёнка – социальный работник держит эту семью на особом контроле. Определило бюро медико-социальной экспертизы инвалидность ребёнку – о комплексе мер реабилитации расскажет социальный работник. Оказался пожилой человек в трудной ситуации – на помощь придёт социальный работник. Пожары, стихийные бедствия, приезд беженцев, летний отдых детей из семей, состоящих на учёте – наша забота. Рядом с людьми, нуждающимися в помощи, всегда будет социальный работник.

    Рогова Татьяна, участковый специалист на территории сельского поселения «Мироновское» «Шивиинское» готова защищать и отстаивать права детей во всех инстанциях, настолько близко к сердцу воспринимает она проблемы, с которыми приходится сталкиваться семьям с детьми. Особо сложный участок – сёла сельских поселений «Копунское» и «Мало-Тонтойское». Нина Александровна Шадрина наперечёт знает всех, кто может забыть о своих детях, об обязанностях по уходу за престарелыми родственниками, и всегда начеку. Если поступил тревожный сигнал – пытается решить проблему сама, не может – привлекает нас. Большой объём работы осуществляет Котельникова Ольга Николаевна – на её участке в сёлах поселение «Вершино-Шахтаминское», «Нижне-Шахтаминское» проживает достаточно много людей, имеющих ту или иную льготную категорию.

    Что говорить о специалистах, у нас даже водитель не простой – социальный! Сергея Плотникова любят и уважают все без исключения наши клиенты. Если надо, он донесёт на руках больную бабушку или ребёнка до кабинета врача, специально для клиентов оборудовал машину, приспособив дополнительную ступеньку у двери... Родители без опаски доверяют ему своих детей при выездах на оздоровление или реабилитацию, потому что знают, за рулём – профессионал.

    

    – Ваша работа, действительно, специфична и сложна. Не всякий сможет сделать родным брошенного пожилого человека, обеспечивать ему полноценную жизнь своим трудом, терпением и душою. Позвольте пожелать социальным работникам чуткого умного сердца, здоровья, удач во всех благих начинаниях.

    Галина БАЛАГУРОВА, фото автора