Ответ на запрос депутата поступил от начальника отдела Центра Заботы о клиентах ПАО Сбербанк С.И Никульшина (хотелось бы знать, что это за такая «забота», и о каких клиентах?). Итак, читаем: «…В настоящее время одним из приоритетных направлений банка является улучшение обслуживания качества клиентов. Для этого разработаны новые требования к развитию филиальной сети, которые должны удовлетворять потребностям различных категорий клиентов оказывать широкий перечень банковских продуктов и услуг, иметь удобные клиентские залы, зоны ожидания и обслуживания».

    Далее Никульшин С.И. подробно описывает проблемы банка, как банку не хватает в этой части города клиентов, а так же подробно сообщает, что для удобства клиентов, проживающих в Черновском районе, будут открыты офисы по ул. Ленина, Журавлёва, Комсомольской, Карла Маркса и на Проспекте Советов, как эти офисы будут по современному оснащены, но только не даёт информации, как туда добраться и на какие шиши.

    Похоже, Никульшин С.И. не знает, какую территорию занимает западная часть Черновского района, как разбросаны его посёлки и, чтобы попасть в эти офисы для оплаты коммунальных платежей, оформить денежный вклад, получить пенсию, получить другие продукты и услуги банка, которые так активно рекламирует банк, клиентам надо добраться до этих офисов. А муниципального транспорта нет, и нужно проехать 15-20 километров на маршрутных такси со стоимостью проезда 27 рублей и даже, возможно, с пересадками. И не думает он, что это довольно трудно с нашими переполненными маршрутками. Чтобы сесть в них, нужно простоять на остановке больше часа. К тому же каждый проезд для пенсионеров и других малообеспеченных семей это существенные затраты.

    Начальник «Заботы Банка» Никульшин С.И. даёт информацию о том, что в ряде мест установлены банкоматы, при этом не учитывает, что в этих районах проживает, в основном, население преклонного возраста, не избалованное интернетом и не доверяющее банкоматам. Что эти самые банкоматы не то что в отдалённых посёлках, но и в центре г. Читы и даже в самих офисах Сбербанка часто не работают и дают сбои.

    Сберегательный банк в лице Никульшина С.И., искренно заботясь о жителях  Черновского района, сожалеет, что не может удовлетворить  просьбу жителей п. Восточный относительно возобновления работы офиса Сбербанка. 

    Проявляя так называемую заботу, Сбербанк подталкивает население вспомнить о «чулках и подушках», куда придётся складывать деньги.

    Остаётся добавить, что офисы налоговой службы, мировых судей, социальной защиты, также дружно «учитывая интересы населения», закрылись на территории Черновского района и убыли подальше от этого самого населения.

    Н.Б. Унгбаев, руководитель общественной приёмной Регионального отделения ЛДПР по Забайкальскому краю, зам председателя Совета общественности Черновского района г. Читы