Этот материал долго готовился к своему рождению, созревал, наливаясь порой злобой и обидой на жизнь, обстоятельства, бюрократов из страховой компании, но хотелось дождаться логического конца и написать сразу обо всём. И вот спустя три года я уже могу спокойно и со стороны посмотреть на произошедшее. А в пик строительного бума мой материал, возможно, поможет другим избежать ошибок.
Мечта
А началось всё с того, что мы своей небольшой семьёй: я, муж и дочь, страдающая ДЦП, в 2013 году осуществили мечту: купили дом в Смоленке в ипотеку и благополучно перебрались в «хоромы» – после 36 кв. м. аж сразу на 104 кв. м. Сразу уточню, что дом был застрахован по правилам выдачи ипотеки на два с лишним миллиона рублей в страховой компании «Согаз». К трудностям бытовым были готовы, только они поджидали нас чуть не на каждом шагу. То скважину морозом прихватит, отогревай её потом феном, то, оказывается, плата за электроэнергию в нашем доме за киловатт составляет аж пять рублей, потому что кто-то в садовом товариществе её ворует. То канализацию прихватило так, что вода не уходила, а всё из-за того, что угол наклона закопанной и забетонированной сверху трубы составил меньше 25 градусов, то после прихода тепла сливная яма набиралась до краёв каждую неделю.
Совет №1. Когда покупаете дом, проверяйте всё досконально, поговорите с соседями, расспросите про быт, на канализацию и скважину просите документы, подписанные организацией, которая выполняла работы. Если сами не разбираетесь, лучше пригласите человека, в этом понимающего.
Но, как оказалось позже, всё это по сравнению с тем, что нам предстояло пережить, – сущая ерунда.
Пожар
Беда пришла в ночь с воскресенья на понедельник, 23 ноября 2014 года, семья уже мирно посапывала, а я заболталась с подругой по телефону и задержалась. Забеспокоился кот, который запросился на улицу, а я вдруг увидела свет за окном, решив, что его просто забыли выключить, стала выглядывать. Со стороны котельной билось зарево огня, языки пламени облизывали крышу и угол дома. Я быстро подняла домочадцев, тут уже подоспели соседи, они и вызвали пожарных. Дочку отвели к соседям, машину отогнали на улицу, сами подключили насос и стали заливать крышу и дом, сосед принёс огнетушители, но не помогало ничего. Целый час мы боролись со стихией, подошли соседи из других домов, выносили газовый баллон, мебель, которую могли вытащить, одежду, всё смешалось. А мы, как бешеные, носились с вёдрами на второй этаж, пытаясь затушить огонь, но ондулиновая крыша плавилась и текла сквозь щели потолка раскалённой лавой, зажигая и линолеум, и сухое дерево под ним.
Совет 2. Не покупайте дом с ондулиновой крышей и сами этот материал не используйте, горит он до полного выгорания, проверено на себе. А загореться он может от малейшей искры, не верьте рекламе и не ведитесь на низкую стоимость. Скупой платит дважды!
Соседи хотели разбить окна и вынести мебель, но супруг не дал, надеялся, что пожарные спасут. Силы были на исходе, наступила апатия, я что-то выносила из дома, спасая самое нужное. Наконец огонь добрался до проводки, без электричества насос перестал работать, оставаться рядом стало опасно.
Пожарные
Через 1 час 20 минут приехали пожарные, уже обвалилась крыша и начал рушиться второй этаж, слёз не было, было великое огорчение и сожаление. Я возмутилась, почему так долго ехали, на что главный в карауле ответил, что искали долго, оговорюсь, что соседи ездили их встречать. Команда не очень организованная: то у них рукав открутился, вода лилась на землю, то приехали только с одной цистерной (40 минут поливали, потом 40 минут ждали, когда «пожарка» съездит в Северный и привезёт воды, так как в Смоленке нет водокачки). Как потом показали апрельские пожары 2014, наш случай был сигналом к действию, первым звоночком, если бы его кто-то услышал. Всё это время дом «мирно» горел, а у нас зуб на зуб не попадал, одежда сверху покрылась коркой от воды, которой поливали крышу. За дочей приехала сестра, с ней уехал и наш погорелец кот Мурзик, который забился от страха под диван и только после приезда пожарных последним выскочил из дома. У него обгорели усы и уши, вся шерсть была опалена, и на ощупь он напоминал совдепов-
скую искусственную шубу.
Я поняла: поговорка, что лучше пережить один пожар, чем несколько переездов – чушь полнейшая. После пожара в душе опустошение, незнание, что делать, с чего начать? Где пережить эту ночь и где пережить эту зиму? Страшно не за себя, за семью, что было бы, если бы я раньше легла спать?
Где жить?
Первые ночи после пожара мы почти не спали, впадали в забытьё. Встал главный вопрос: «Где жить?» Благо, у сестры мужа дача пустовала, маленький домик с промёрзшими углами. Но мы были рады и ему.
До всех событий мы собирались менять крышу и ремонтировать второй этаж, у нас была двушка в общаге, которая долго стояла на продаже, и вот накануне пожара состоялась сделка. Хорошо, что эти деньги в дом вложить мы не успели. Но на них невозможно было купить однушку: кризис вступил в свои права, и цены на недвижимость резко подскочили вверх. Помогли неравнодушные родственники, друзья, бывшие коллеги с Харанорской ГРЭС и весь мой сегодняшний коллектив Читинского филиала Россельхозбанка.Низкий вам поклон! Мы купили однушку, в которой и живём.
Просветление
На работу в первый день я пойти не смогла, позвонила шефу, и как только он снял трубку, у меня прорвало плотину слёз, я плакала навзрыд, еле объяснив ему, что к чему. Вместе со слезами просветлел разум, пришло понимание дальнейших действий. На следующий день нам предстояло обратиться к пожарным, взять справку и в трёхдневный срок уведомить страховую компанию. Как оказалось, эта эпопея затянется на 1,5 года. Пожарные признали, что умысла в поджоге не было, установили причину пожара – возгорание произошло от трубы котла, от неё загорелась крыша котельной, а с неё огонь перекинулся на дом.
Совет №3. Как сказали потом эксперты, трубы котла должны быть обложены кирпичом по периметру 50 см. Мы, горожане, при покупке дома этого не знали. Многие сейчас используют сэндвич-трубы, которые на порядок дороже железных, только вот гарантия на них всего пять лет.
В результате всех заключений и обследований пожарных страховая признала, что дом пострадал лишь наполовину, и выплатила мне всего 700 тысяч рублей. То есть якобы сгорел только второй этаж, а первый целый! По логике московских страховщиков следовало, что в доме, где обгорели все внутренние стены примерно на 50 %, можно было жить! Потом были долгие сборы актов обследования «жилища» во всех инстанциях, два суда признали мою правоту, и страховая выплатила ещё 685 тыс. рублей. Конечно, эти суммы не покрыли всех убытков, и из долговой ямы приходится выбираться до сих пор. Я пришла к выводу, что лучше вообще не вызывать пожарных, или вызвать их к финалу, а вместо тушения потратить все силы, чтобы спасти мебель и вещи. Ведь выходит, что если ваши стены держаться, значит, дом лишь пострадал, а не сгорел. Чушь, конечно, но получается именно так!
Ошибка
В нашем доме была скважина глубиной более 60 метров, и в первый же день после пожара её нужно было прокачать, но мы этого не сделали, она замёрзла. Всё первое лето после пожара своими силами пытались её отогреть: кипятильниками, горячей водой. Как оказалось, это делать категорически нельзя! Наоборот, образуется ещё больший слой льда внутри трубы. И вот этой весной, подкопив деньжат, мы решили восстановить скважину. Не тут-то было: лёд приглашённые специалисты оттаяли, но на глубине 25 метров обнаружился такой засор, что не пробить. Как будто кто-то специально туда что-то накидал. Надеюсь, что наши «кулибины» всё-таки придумают, как вынуть насос и прочистить скважину. Эпопея продолжается.
Дом разобрали до фундамента, он оказался треснутым в нескольких местах, да и многое было сделано тяп-ляп, и труба котла в том числе. Как порой внешняя красота подкупает нас, а ведь могли потраченные деньги вложить в строительство и сами построить дом. Никто не застрахован от недобросовестных продавцов, поэтому главный совет: «Хочешь сделать хорошо – сделай это сам!»
Татьяна Аносова, фото автора