Когда счётчик тикает АО «Читаэнергосбыт» прислало официальный ответ по поводу многотысячных долгов за электричество жительницы посёлка К.-Дарасун Е.П. Сорокиной (письмо опубликовано в № 33 от 22 августа 2017 года). Итак…
В августе 2017 года абонент обращалась в отделение АО «Читаэнергосбыт» для получения разъяснений о сложившейся задолженности по оплате за потреблённую электроэнергию. Ответ на запрос с приложением соответствующих документов направлен почтовым отправлением по адресу её проживания. В частности, одной из причин образования задолженности стало систематическое непредставление показаний прибора учёта электроэнергии. После замены счётчика абоненту произведён перерасчёт оплаты, в связи с чем изменена сумма задолженности. При возникновении дополнительных вопросов о начислении за потреблённую электроэнергию потребителю рекомендовано обратиться в отделение АО «Читаэнергосбыт» по месту проживания с расчётной книжкой для сверки всех расчётных данных (потребление и оплата предыдущих периодов). АО «Читаэнергосбыт» напоминает своим абонентам, что для корректных расчётов необходимо ежемесячно передавать показания индивидуальных приборов учёта любым из наиболее удобных способов: – через личный кабинет на сайте АО «Читаэнергосбыт» (www.e-sbyt.ru); – SMS-сообщением на номер +7-924-515-9440 в формате «лицевой счёт ПРОБЕЛ показание счётчика»; – по телефону 8 (800) 350-11-23 (звонок бесплатный), 8 (3022) 23-11-23. При возникновении вопросов о начислении за потреблённую электроэнергию рекомендуется обращаться в отделение АО «Читаэнергосбыт» по месту проживания. При обращении необходимо предоставить все имеющиеся сведения, влияющие на расчёт (актуальные показания, сведения о произведённых заменах приборов учёта, справки о количестве зарегистрированных в помещении лиц, документы с указанием площади помещения, а также расчётные книжки для сверки объёма потреблённой электроэнергии и произведённых оплат).
П.И. Курносов, заместитель генерального директора по работе на рынках электроэнергии |