Переход на «цифру»:  готовность № 1

    

Уходит эпоха

    – Жанна Михайловна, недавно забайкальский филиал РТРС отметил 18 лет работы в Забайкалье, своего рода «совершеннолетие» филиала. С чем вы подошли к этой дате?

    – Действительно, 13 августа 2019 года мы отметили 18-летний юбилей РТРС, хотя принято считать юбилеем круглые даты, но 18 лет мы всегда пытаемся проецировать на человеческий возраст и говорим, что это некое совершеннолетие, становление на взрослый путь. В отношении компании считаем, что тоже достигли своего совершеннолетия, наш «взрослый путь» – это работа с цифровыми технологиями, в которых мы достигли серьёзного уровня. Несмотря на то, что федеральная целевая программа «Развитие телерадиовещания в Российской Федерации на 2009–2018 годы» закончилась в 2018 году, филиал сети запускал цифровые передачи ещё с 2010 года. Поэтому к своему восемнадцатилетию мы накопили большой опыт в эксплуатации цифровой сети, а в последующие годы будем свою работу совершенствовать. В идеале, конечно, доводить до автоматизации все процессы. А результатом этой работы будет бесперебойная трансляция телевизионных программ с использованием исключительно цифровой сети, поскольку аналоговое телевизионное вещание в этом году в Забайкалье будет отключено.

    

    – 14 октября будет отключено?

    – Да. В 2019 году правительственной комиссией было принято решение об отключении аналогового телевизионного сигнала в РФ в четыре этапа. Забайкалье вместе с ещё 20 субъектами попало в четвёртый этап – 14 октября. Мы серьёзно относимся к этому событию, потому что по отключению в последних субъектах будет оцениваться в целом программа перехода на приём цифрового ТВ в РФ. До этого отключение проходило спокойно, то есть в филиалах РТРС в плане технического отключения вся работа прошла штатно, так же, как и с точки зрения потребителя – телезрителя. Большая часть жителей была проинформирована о том, что отключение будет, и нужно сказать, что уже принимала сигнал цифрового эфирного телевидения.

    

    – То есть технически готовность уже 100%?

    – Что касается филиала, то наша задача заключается в том, чтобы 14 октября проехать по всем телевизионным ретрансляторам и перевести оборудование в определённый режим работы. Определённый режим – это трансляция информационных роликов вместо привычных телевизионных программ. В случае, если жители проживают в зоне приёма нашей эфирной «цифры» и там же ещё параллельно работают телевизионные аналоговые передатчики, то в момент отключения 14 октября у того зрителя, у которого есть выбор – либо «цифра», либо «аналог», а принимал он аналоговый сигнал, на экране будет идти видеоролик, который будет информировать о том, что необходимо сделать, чтобы получить цифровой сигнал, и будут указаны номера телефонных горячих линий, региональной и федеральной, куда можно позвонить и задать интересующие вопросы. Но у нас есть более 300 малочисленных населённых пунктов, где есть только «аналог». Для этих жителей после 14 октября на экране телевизоров будет статичная заставка, на которой также будет размещена информация, что для приёма цифрового сигнала необходимо обратиться к операторам спутникового телевидения – в Забайкалье это компания «МТС», также на заставке будут указаны необходимые номера горячих линий. Заставка и видеоролик будут демонстрироваться в течение одной недели, через неделю работники филиала совершат физическое отключение передатчиков, после этого ролик и заставка исчезнут и на экране телевизоров будет чёрное поле.

    

О волонтёрах

    – Сложно ли донести до населения эту информацию?

    – Вся информационно-разъяснительная кампания по переходу стартовала ещё в январе 2019 года, и те, кто смотрит телевизор, должны были видеть на федеральных каналах рекламу о переходе. Этой кампанией занимается МИА «Россия сегодня», а также курирует профильное министерство. Работа ведётся в нескольких направлениях. Во-первых, идёт размещение информации в СМИ, общественном транспорте, отделениях МФЦ. Второе направление – это организация региональной горячей линии на базе сначала министерства территориального развития, а сейчас министерства ЖКХ, энергетики, цифровизации и связи – 8 (3022) 23-32-54. Линия не круглосуточная, но можно записать свою проблему на автоответчик, оставить свои контакты, и операторы вам перезвонят. А вот федеральная линия – 8 (800) 220-20-02 – круглосуточная, с которой вас при необходимости также могут перевести на специалистов региональной горячей линии. Третье направлений – это волонтёрская работа. Подготовка волонтёров также началась ещё в начале этого года. Мы проводим для волонтёров – студентов и школьников – обучающие семинары, на которых наглядно показываем способы подключения к цифровому эфирному телевидению, а они уже в свою очередь передают эти знания следующим группам волонтёров. По замыслу это выглядит так: люди, которые сами не могут подключить приставку или антенну к старому телевизору, звонят на горячую линию, оставляют заявку, волонтёры приезжают и настраивают.

    

    – Как с волонтёрами обстоит дело в районах?

    – Для районов эта задача остро не стоит, потому что если в населённом пункте есть наша станция, то принять сигнал можно и на комнатную антенну. Потребность в волонтёрах может возникнуть в районных центрах, но и там могут помочь наши специалисты. Кроме того, я знаю, что работники почтовой связи тоже могут помочь в настройке антенны или приставки. В частности, у многих есть дети, внуки, которые могут подключить. Поэтому я думаю, в районах проблем с переходом не будет. Эфирную «цифру» в Забайкалье смотрят с 2010 года, в 2016 был запущен первый мультиплекс практически по всему краю, и десять программ стали доступны 96% населения. В конце 2018 году запустили второй мультиплекс, и жителям стали доступны 20 ТВ-программ.

    

Смотри «цифру»

    – Какая приставка нужна для подключения?

    – Приставка понадобится, если у вас телевизор куплен до 2013 года. Вся подробная информация есть на сайте смотрицифру.рф. Там подробно описано, какую выбрать приставку, антенну, как настроить. В случае, если звонит человек, у которого нет доступа к интернету, в основном это пожилые граждане, мы говорим, что эти приставки продаются во всех магазинах, торгующих бытовой техникой, а также на «Почте России». В отделениях почты торгуют приставками стоимостью до тысячи рублей. В магазинах, конечно, могут быть дороже, но там просто больше дополнительных функций, которые не всем нужны. В комплекте к приставке обязательно должны быть приложены соединительные кабели. Приставка должна соответствовать стандартам цифрового телевидения – DVB-T2. Это должно быть отражено на коробке или в инструкции. Иногда к приставке может потребоваться антенна, то есть наружные антенны нужно менять, в отдельных случаях придётся менять и кабель. Сейчас у многих есть смартфоны, и РТРС совместно с вещателями выпустил приложение «Телегид», через которое можно не просто посмотреть программу передач, но и на карте увидеть все телевизионные ретрансляторы с населёнными пунктами. Это мобильная версия сайта смотрицифру.рф. Эта карта позволяет сориентировать жителей на нахождение ближайшего ретранслятора, что даёт возможность при необходимости повернуть антенну в нужную сторону. Но важно, чтобы жители поняли: как только есть проблема с приёмом, первое, что необходимо сделать – проверить все соединения и настройки у себя и только потом звонить по телефонам горячих линий – мы всегда даём обратную связь и ни одна заявка не остаётся без нашего внимания.

    

    – И всё-таки в чём преимущество цифрового телевидения перед аналоговым?

    – Если коротко, то, во-первых, качество изображения и звука. Во-вторых, в цифровом вещании на одном канале можно показывать десять цифровых программ, а в аналоговом на одной частоте – только одну. Ещё один важный момент: цифровое вещание устраняет информационное неравенство. Если раньше в небольших населённых пунктах телезрителям были доступны от 1 до 4 аналоговых канала, то с приходом цифрового вещания практически все населённые пункты могут принимать 20 телевизионных и 3 радиоканала в отличном качестве бесплатно. Нужно только потратиться один раз на приставку DVB-T2 и антенну.

    

О планах и антеннах

    – Давайте вернёмся к антеннам. Если потребуется заменить и её, то это должна быть какая-то специальная антенна?

    – Цифровое эфирное телевидение распространяется в дециметровом диапазоне. То есть понадобится дециметровая антенна. Есть ещё всеволновые антенны, но подробную консультацию при покупке могут дать специалисты, потому что выбор антенны зависит от места проживания человека по отношению к ретранслятору – какая от него удалённость, находится ли в зоне прямой видимости. Для этого карты и существуют. Кому-то достаточно купить комнатную антенну, даже если ретранслятор далеко, но в прямой видимости, а бывает, что между домом и станцией телевидения есть препятствие – высокие деревья или высотные дома, сигнал в таком случае будет слабый, поэтому потребуется наружная дециметровая антенна, которая устанавливается на максимально возможной высоте. Почему мы сразу не говорим про антенны? Потому что каждый такой случай нужно рассматривать отдельно, нет какого-то однотипного решения, для этого и запущены горячие линии и сайт смотрицифру.рф. на котором подробно расписаны все шаги.

    

    – 14 октября край перейдёт на «цифру», чем будет филиал заниматься дальше?

    – Нас ждут большие технические работы – запуск на канале «Общественного телевидения России» региональных врезок. Что это значит? В каждом регионе есть свой канал – 21-я кнопка. В Забайкалье это телевизионный канал «Альтес». В эфире в составе цифровых мультиплексов его сейчас нет, планируется, что он появится в конце ноября. Возвращаясь к тому, чем филиал будет заниматься дальше. Ровно тем, чем и раньше – обеспечивать качественную и бесперебойную трансляцию, только теперь уже 20 обязательных общероссийских телеканалов и трёх радиоканалов. Это основная наша задача, она была, есть и остаётся, только ушёл «аналог», пришла «цифра». Разве что появилось больше ответственности – за дорогое оборудование сети, его сохранность, работоспособность, за своевременное устранение аварий. За словом «бесперебойность» стоит штатная работа сети. Это состояние, когда телезритель постоянно видит телевизионную картинку на экране и не знает структуру, которая отвечает за это. В противном случае люди начинают искать виновника возникшей у них проблемы. Кто такой РТРС? Это та сеть, которая обеспечивает качество картинки, и когда она постоянно есть. Мы называем себя бойцами невидимого фронта, и лучшая оценка нашей работы, когда телезрители не могут ответить на вопрос о том, кто эту услугу предоставляет в эфире. И, наверное, не должны знать, когда всё отлично работает. Мы не в обиде.

    

    Екатерина ФИЛИППОВА