С поленницей на балконе На обращение жителей Золотореченска, которые вынуждены «кочегарить» печки в благоустроенном жилье, пришёл ответ из Государственной инспекции края.
Порядок расчёта и внесения платы за коммунальные платежи определён Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утверждены Постановлением правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354). На территории Забайкальского края расчёт размера платы за отопление, исходя из нормативов, утверждённых приказом Региональной слуюбы по тарифам и ценообразованию от 5 ноября 2015 года № 209, следует производить равномерно за все расчётные месяцы календарного года с момента вступления в силу данного приказа – 1 января 2016 года. (Поэтому забайкальцы платят за тепло и в летние месяцы. – Прим. ред.) Случаи и основания изменения размера платы при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определены главой IX Правил. Размер платы за неё подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления такой услуги. Делается это в случаях, предусмотренных приложением № 1 к настоящим Правилам, на основании установленного факта (акт проверки). При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем. Сообщение может быть сделано в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес и т.д. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю свои ФИО, номер, за которым зарегистрировано сообщение и время регистрации. Если исполнитель не провёл проверку в срок (не позднее 2-х часов с момента получения сообщения от потребителя), а также если из-за ненадлежащей организации работы круглосуточной аварийной службы уведомить исполнителя об этом не получилось, потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем двумя потребителями и председателем Совета многоквартирного дома или председателем товарищества или кооператива, если домом управляют товарищество или кооператив. В акте указываются все предусмотренные Правилами сведения. В случае, если у вас имеются документы, подтверждающие факт некачественного предоставления коммунальной услуги в указанный период, вам необходимо обратиться в ресурсоснабжающую организацию для проведения перерасчёта. Либо представить их в Инспекцию для проведения дополнительной проверки и принятия мер. Адрес инспекции: 672012, г. Чита, ул. Новобульварная, 36. Телефон: 8 (3022) 28-27-07. E-mail: pochta@gosins.e-zab.ru В случае несогласия с принятым решением вы имеете право обратиться в судебные органы. Б.А. Дашибалов заместитель начальника Инспекции, государственный жилищный инспектор | 