Плакать некогда, помогать надо!

Не ждать благодарности

    В маленьком кабинете – два стола. Один маленький – на нём ноутбук и принтер. Нужную в хозяйстве фонда технику купили недавно. За работой  Алёна Титова, или, как её тут ласково называют, Алёнушка: верстает плакаты и листовки к очередному мероприятию. «Наверное, можно полностью аббревиатуру не указывать?» – уточняет.

    На экран ноутбука смотрят ещё две пары глаз – Татьяна Александровна Верхотурова и Нелла Николаевна Воложанина: «Да, длинно будет, достаточно слово «компания» написать».

    Благотворительный праздник «От сердца к сердцу» состоится 17 февраля и подготовка к нему идёт полным ходом. Будет спектакль «Гусёнок», будут и мастер-классы по изготовлению кукол-берегинь и игрушек. Значатся в афише спонсоры и помощники… «Есть постоянные спонсоры?» – спрашиваю. «Да. Немало, – отвечает Алёна, – это крупные организации и предприниматели, у кого-то к карте подключен автоплатёж…»

    Алёна в фонде три года. Пришла, когда одна за всех была его директор – Евгения Александровна Ромашкина. «Видела, как она зашивалась, – говорит Алёна, – и предложила помощь». Помогали, конечно, и волонтёры, но основная работа – принять и проконсультировать родителей больного ребёнка, разместить информацию в СМИ и на сайте фонда, искать спонсоров, писать отчёты об израсходованных средствах и так далее, и так далее… – всё это лежало на плечах одного человека. Так вот, Алёна пришла и осталась.

    За время работы перед её глазами прошли десятки историй и судеб. Чаще всего они просты: больной ребёнок родился в семье, где не всё гладко с финансами, а иногда и с чувством ответственности за себя и своих детей. Новичкам фонда сложно не откликнуться душой, когда мать рассказывает о муках ребёнка с тяжёлой формой ДЦП, и потом так же сложно понять, почему при предоставлении квоты на операцию эта мама не может месяцами собрать минимальный пакет документов. А потом эту квоту будут предоставлять ещё четыре раза, и маме четыре раза будет некогда… Такое бывает. Бывает, что родители кулаком по столу стучат, требуя денег, не понимают, что благотворительный фонд – не государственная организация, и требовать что-то здесь неуместно.

    «Мы понимаем, с кем мы работаем. И если ждать благодарности от родителей, то лучше не работать. Ну, вообще, я в первую очередь настраиваю себя не на родителей, а на детей. Я понимаю, что от родителей в большинстве случаев ждать, собственно, нечего. Немало тех, кто так затягивает процесс, что возникает сомнение – хотят ли они помочь своему ребёнку. Документы собрать не могут, отчётность предоставить после лечения не могут. Часто есть ощущение, что ты – единственный человек, который что-то делает, чтобы помочь ребёнку. Не все мамы, как у Кирилла Бянкина – Наталья: ради ребёнка может горы свернуть».

    

Я вас слышу!

    История Кирилла и его мамы – это пример веры, целеустремлённости и силы духа. Когда Наталья обратилась в фонд, было трудно поверить, что около пяти миллионов рублей будут собраны, и мальчик будет слышать и говорить. Тогда Евгения Александровна решила – пусть не пять, а сколько получится… И понеслось – рок-концерты, благотворительные ярмарки, сбор денег с помощью ящиков в торговых центрах…

    Деньги собрали не сразу и не всю сумму, но у Натальи появилась твёрдая вера в добро и в людей: не отвернулись, понимают, помогают, сочувствуют – всё получится! И получилось. Основной вклад – 2,5 миллиона – внесла Забайкальская железная дорога, не менее важный вклад внесли и жители края – по пятьдесят, сто, по тысяче рублей… У малыша отсутствовали оба слуховых прохода, и были деформированы, практически отсутствовали ушные раковины, была кондуктивная тугоухость 4-й степени.

    Летом бодрым «привет!» взбодрил и растрогал Кирилл всех сотрудников фонда, а вот что пишет мама Кирилла:

    «В 2016 году мы сыном приехали в Москву на конференцию американских хирургов под названием «Атрезия и микротия 2016», где после обследования нам дали надежду на восстановление слуха! Но стоимость операции на одно ушко была запредельной – 78 000 долларов США! Я рискнула обратиться за помощью в благотворительные фонды. Сколько же их было! Получив отказ от двадцати фондов, я решила обратиться в региональный благотворительный фонд «Светоч». Так состоялось знакомство с очаровательной молодой и хрупкой девушкой Евгенией Ромашкиной. Сколько счастливых моментов было пережито за два года, когда шёл сбор средств на операцию! Благотворительный концерт «Рок в помощь детям», ярмарки, а самым запоминающимся был благотворительный забег «Достигая цели»! Сотни сотрудников Забайкальской железной дороги и обычных жителей Забайкальского края пришли на стадион, поддержали нас и помогли собрать нужную сумму. Каждый раз, когда смотрю на сына, я вспоминаю об этом. И не забуду никогда! Спасибо ВАМ! Спасибо, наши ангелы-хранители! Я знаю, как могло бы быть! За сегодняшний день, за сегодняшнюю реальность я благодарю каждого из Вас! Низкий материнский поклон! Наталия Бянкина».

    

Эмоции – в сторону

    Одни истории воодушевляют, другие напоминают: всё для ребёнка, не жди благодарности, эмоции в сторону – горевать некогда. О такой «болезни» начинающих сотрудников фонда, как «помочь всем и каждому», знают бывалые и тормозят новичков, спасая их от эмоционального выгорания. Такие психологические ожоги, когда всей душой к человеку, а он потом потерялся, получил здесь практически каждый. Но! Эмоции в сторону. Обиды тоже. Нужно помогать и делать это чётко и слажено, оттого и требования к нуждающимся в помощи строгие: нужно предоставить справки, документы, подтверждающие, что ребёнок действительно болен, и ещё ряд бумаг. Приходят-то многие, а реальная помощь, как оказывается, нужна не всем.

    «Вообще, легко определить человека, которому действительно нужна помощь. Если он всё это делает быстро и приносит все документы – тогда да. Мы стараемся приучать к тому, чтобы люди обращались заранее, потому что индивидуально под каждого нужно собрать немаленькие деньги. В основном летают самолётом, потому что такие диагнозы и состояния, при которых определённые ежедневные процедуры в поезде делать нельзя».

    Случаи, когда жизнь ребёнка после операции или медикаментозной помощи кардинально изменилась, единичны, потому что подопечные фонда – это дети со сложными генетически врождёнными заболеваниями, например, муковисцидоз. «У нас в России, будем честными, с таким заболеванием долго не живут, – делится Алёна, – ДЦП разные стадии, есть дети лежачие. Тут идёт речь о том, чтобы просто облегчить жизнь ребёнку и родителю; наверное, родителю даже в первую очередь, потому что ухаживать за таким ребёнком очень сложно, это практически вся жизнь. В случае с пороком сердца лучше – сделали операцию и всё. Есть дети, которых здоровыми не назовёшь, но качество их жизни значительно улучшается».

    Работа в фонде требует чёткости, слаженности и чего-то большего, чем профессионализм… Когда любящая мать слышит о страшном диагнозе своего ребёнка, после первого шока и «не верю» в глубине души она надеется на чудо. И чудо происходит. Сотворить его могут не все, а лишь те, кто способен проявлять милосердие, сострадание, участие, и не единожды, а каждый день и час, что в наше время иначе, как необыкновенным явлением, не назовёшь. В тихой сдержанности и грустинке глаз Алёны читается её бесконечная готовность помогать без большого вознаграждения за это, без бесконечных «спасибо». Подтверждение нахожу после ответа на вопрос о том, почему здесь задержалась. «Я просто считаю, что это правильно, духовное развитие от этого получаешь. Дело не в деньгах, конечно, тут и не может речь идти о деньгах, мне нравится этим заниматься, несмотря на то, что часто не получаешь отклика от того, кому конкретно помощь оказываешь, но всё равно появляется вера в человечность, в человеческую доброту, в отклик. Пусть родители «спасибо» не сказали, ты действительно делаешь что-то важное и нужное».

    С Алёной согласны сотни забайкальцев, тех, кто регулярно помогает фонду – среди них и пенсионеры, и предприниматели, и школьники. Сотни поделок делают ребята своими руками, чтобы отдать фонду на «Душевный базар». Все средства от продажи направляются на помощь тяжелобольным детям, которые нуждаются в длительном и сложном лечении. И даже маленький вклад может сделать большое дело. Десятки детей, чьи фото размещены на сайте фонда «Светоч», верят в чудеса.

    

    Ксения Красильникова